سياسة الخصوصية.

1. من نحن.

شركة اوربيتا لتقنية المعلومات ("أوربيتا تك" أو "نحن") هي الجهة المتحكمة في البيانات الشخصية الواردة في هذه السياسة.

• السجل التجاري: 1010962845
• العنوان: مبنى رقم 6468، شارع العليا، حي العليا، الرقم الفرعي 3857، الرياض 12211، المملكة العربية السعودية
• البريد الإلكتروني: [email protected]
• الموقع الإلكتروني: www.orbitatechs.com

نعالج البيانات الشخصية وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولوائحه التنفيذية.

2. نطاق السياسة.

تشمل هذه السياسة البيانات الشخصية التي نجمعها من العملاء والعملاء المحتملين والموردين وممثليهم، عبر موقعنا الإلكتروني والبريد الإلكتروني والهاتف وأنظمة أعمالنا ومراسلات واتساب للأعمال.

3. البيانات التي نجمعها.

• بيانات الهوية والتواصل: الاسم، والمسمى الوظيفي، واسم المنشأة، ورقم الجوال، والبريد الإلكتروني، والعنوان التجاري.
• البيانات التجارية: عروض الأسعار، والطلبات، والفواتير، والمدفوعات، وأرصدة الحسابات، وبيانات التسليم.
• بيانات المراسلات: محتوى رسائل واتساب والبريد الإلكتروني وغيرها من المراسلات معنا ومرفقاتها، وحالة تسليم الرسائل وقراءتها.
• البيانات التقنية: البيانات الأساسية الناتجة عن فتح الروابط التي نرسلها، مثل صفحات الفواتير أو الدفع.

لا نجمع عمداً أي بيانات شخصية حساسة.

4. كيف نستخدم بياناتك.

• إعداد عروض الأسعار، وتنفيذ الطلبات، وتقديم المنتجات والخدمات.
• إرسال الفواتير، وإيصالات الدفع، وكشوف الحساب، وتذكيرات السداد.
• الرد على استفساراتك وتقديم خدمة العملاء.
• الوفاء بالتزاماتنا النظامية والضريبية والمحاسبية.
• حماية حقوقنا النظامية ومنع الاحتيال.

لا نرسل رسائل تسويقية إلا في الحدود التي يسمح بها النظام، ويمكنك إلغاء الاشتراك فيها في أي وقت.

5. الأساس النظامي للمعالجة.

نعالج البيانات الشخصية لتنفيذ عقد معك أو لاتخاذ إجراءات تسبق التعاقد، وللوفاء بالتزامات نظامية، ولتحقيق مصالحنا التجارية المشروعة بما لا يمس حقوقك، وبموافقتك متى كانت الموافقة مطلوبة.

6. مراسلات واتساب.

نستخدم منصة واتساب للأعمال المقدمة من شركة Meta Platforms لإرسال الرسائل المتعلقة بالمعاملات، مثل الفواتير والإيصالات وتذكيرات السداد، ولاستقبال ردودك. تعالج Meta الرسائل بصفتها مزوّد خدمة، وفقاً لشروط واتساب وسياسة الخصوصية الخاصة به. وتُحفظ الرسائل وحالتها في نظام إدارة أعمالنا (Odoo).

لإيقاف استقبال رسائل واتساب منا، أرسل كلمة STOP رداً على أي رسالة، أو راسلنا على [email protected].

7. مشاركة بياناتك.

لا نبيع البيانات الشخصية. ولا نشاركها إلا مع:

• مزوّدي الخدمات الذين يستضيفون أنظمتنا أو يشغّلونها، ومنهم Odoo (نظام إدارة الأعمال) و Meta (منصة واتساب للأعمال).
• البنوك ومزوّدي خدمات الدفع، لتنفيذ المدفوعات.
• شركات التوصيل والخدمات اللوجستية، لتسليم الطلبات.
• الجهات الحكومية والرقابية والقضائية، متى اقتضى النظام ذلك.
• المستشارين المهنيين، مثل المراجعين والمحامين، مع التزامهم بالسرية.

8. نقل البيانات خارج المملكة.

قد يعالج بعض مزوّدي الخدمات، ومنهم Meta و Odoo، البيانات على خوادم خارج المملكة العربية السعودية. ويتم هذا النقل وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية ولائحة نقل البيانات الشخصية خارج المملكة، مع الضمانات المناسبة.

9. مدة الاحتفاظ بالبيانات.

نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة فقط. وتُحفظ الفواتير والسجلات المحاسبية والضريبية للمدد التي تقتضيها الأنظمة السعودية. وتُحفظ بيانات المراسلات للمدة اللازمة لخدمتك وحل أي خلاف، ثم تُحذف أو تُجهَّل.

10. أمن البيانات.

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات الشخصية، منها قصر صلاحيات الوصول على الموظفين المخولين، والاتصالات المشفّرة، والاستضافة الآمنة.

11. حقوقك.

يكفل لك نظام حماية البيانات الشخصية الحق في:

• العلم بكيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها.
• الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها.
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• طلب إتلاف البيانات التي لم تعد هناك حاجة إليها، مع مراعاة التزاماتنا النظامية بالاحتفاظ.
• الرجوع عن موافقتك متى كانت المعالجة قائمة على الموافقة.

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على [email protected]، وسنرد خلال المدة التي يحددها النظام. ويحق لك أيضاً تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

12. طلبات حذف البيانات.

لطلب حذف بياناتك، بما فيها البيانات الواردة عبر واتساب، راسلنا على [email protected] بعنوان "طلب حذف بيانات"، مع رقم الجوال أو البريد الإلكتروني الذي تواصلت به معنا. وسنؤكد لك إتمام الحذف، باستثناء السجلات التي يلزمنا النظام بالاحتفاظ بها.

13. التعديلات على هذه السياسة.

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وتبقى النسخة السارية متاحة دائماً في هذه الصفحة.

14. التواصل معنا.

لأي استفسار يتعلق بالخصوصية، تواصل مع أوربيتا تك على [email protected] أو على العنوان المذكور أعلاه.